Khi không thể truy cập B52, người dùng không nên vội kết luận rằng website đã ngừng hoạt động hoặc tài khoản bị khóa. Trang hướng dẫn khuyến nghị kiểm tra các kênh thông báo chính thức để xác định hệ thống có đang trong thời gian bảo trì hay không. Website đề cập đến trang chủ, fanpage và kênh Telegram như những nơi có thể đăng thông báo liên quan đến lịch nâng cấp. Nếu chỉ thiết bị của bạn không truy cập được trong khi không có thông báo bảo trì, có thể kiểm tra lại kết nối mạng, trình duyệt hoặc DNS trước khi tìm nguyên nhân khác. Quan trọng nhất là không đăng nhập vào một đường link ngẫu nhiên được người lạ gửi chỉ vì trang chính đang không mở được. Chủ động kiểm tra nguồn thông tin giúp hạn chế nguy cơ gặp website giả mạo. Tìm hiểu thêm tại https://b52vn.live/b52-bao-tri/